Conditions générales

1. Statut juridique

1.1 Numéro de licence

Le numéro de licence pour les opérations est ALSI-202410052-F12, délivré par la Commission des jeux d'Anjouan. Cette licence ne correspond pas à l'autorisation de l'ANJ comme vérifié par des sources publiques.

1.2 Autorité de délivrance

L'autorité de délivrance est le Gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, en particulier la Commission des jeux d'Anjouan, qui opère sous la juridiction de l'Union des Comores.

1.3 Juridiction

La juridiction opérationnelle est Anjouan, Union des Comores. L'exploitant responsable est identifié comme Round Square Limited, enregistré sous le numéro d'entreprise 000043257.

2. Processus d'inscription et de connexion

2.1 Processus étape par étape

  1. Accédez au site web.
  2. Commencez l'inscription en fournissant les détails personnels nécessaires, y compris l'e-mail, le mot de passe, le pays et la devise.
  3. Confirmez votre e-mail si nécessaire.
  4. Choisissez une offre de bienvenue disponible avant de faire le premier dépôt.
  5. Effectuez un dépôt en utilisant le caissier et commencez à jouer.
  6. Complétez la vérification KYC avant le premier retrait ou lorsque demandé.

2.2 La vérification KYC/ID est-elle requise

Oui, la vérification KYC est obligatoire avant de traiter tout retrait. Les documents requis peuvent inclure un passeport ou une pièce d'identité, un permis de conduire, les détails de carte de paiement et une facture récente de services publics. Ces documents doivent généralement être soumis dans les sept jours suivant la demande.

2.3 Temps pour activer le compte

La création de compte est signalée comme immédiate, tandis que la vérification KYC peut prendre entre 0 et 24 heures. Cependant, les délais réels peuvent varier en fonction de la complexité des cas individuels.

2.4 Conditions d'inscription

  • L'âge minimum de compte est fixé à 18 ans.
  • Un seul compte, bonus et promotion peuvent être actifs par individu, ménage ou méthode de paiement.
  • L'éligibilité pour l'inscription basée sur la localisation géographique de l'utilisateur doit être vérifiée avant de procéder.

3. Jeux et fournisseurs de logiciels

3.1 Meilleurs jeux

Le catalogue comprend une variété d'options de jeux telles que des machines à sous, la roulette, le blackjack, le baccarat, des jeux télévisés, des jackpots, le keno, des jeux de crash et des offres de casino en direct.

3.2 Fournisseurs de logiciels

Les partenariats logiciels comprennent des fournisseurs de renom tels que NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming, et de nombreux autres.

3.3 État de la licence des fournisseurs

Bien qu'il soit noté que les studios de logiciels sont "audités de manière indépendante", il n'y a pas de vérification de licence spécifique pour les jeux proposés en France.

3.4 Nombre total de jeux

La plateforme annonce une sélection de plus de 5 000 jeux de casino, renforcée par des partenariats avec plus de 50 studios de jeux.

3.5 Catégories de jeux

Les catégories disponibles comprennent des machines à sous, un casino en direct, des jeux de table, et plus encore, avec des contributions d'une gamme de développeurs.

3.6 Vérification équitable / Crash

Actuellement, il n'existe pas de système de preuve équitable publiquement disponible qui vérifie l'intégrité des jeux sur la plateforme.

4. Bonus et promotions

4.1 Bonus de bienvenue

Le package de bienvenue comprend quatre bonus de dépôt totalisant jusqu'à 3 000 € plus des tours gratuits supplémentaires.

4.2 Offres de bienvenue spécifiques à la France

Aucune offre de bienvenue spécifique autorisée pour la France n'a été vérifiée. L'éligibilité des promotions annoncées dans cette juridiction ne peut pas être présumée.

4.3 Processus d'activation du bonus de bienvenue

Les utilisateurs doivent sélectionner et opter pour le bonus de bienvenue, effectuer le premier dépôt requis pour activer les offres ultérieures, avec un seul bonus actif à tout moment.

4.4 Exigences de mise

Les exigences de mise incluent 50 fois le montant du bonus pour les bonus de dépôt et 40 fois pour les gains des tours gratuits.

4.5 Limites temporelles

Chaque bonus est valide pendant une période de 10 jours après activation. À l'expiration, tous les fonds de bonus et les gains associés seront perdus.

4.6 Promotions récurrentes

Plusieurs offres promotionnelles récurrentes peuvent être disponibles, sous réserve de changements en termes d'éligibilité et d'exigences de dépôt.

4.7 Offres de cashback

Les utilisateurs peuvent être éligibles pour des offres de cashback hebdomadaires en fonction de leurs pertes nettes, avec des exigences de mise spécifiques.

4.8 Bonus de rechargement

Les détails des bonus de rechargement incluent des pourcentages spécifiques et des plafonds, qui peuvent varier en fonction de la disponibilité de la promotion.

4.9 Bonus de tours gratuits

Les utilisateurs peuvent acquérir des tours gratuits sur des dépôts et des recharges spécifiques, chacun étant soumis à des exigences de mise individuelles.

4.10 Termes et conditions généraux des bonus

Les conditions standard incluent une limite de mise maximale pendant que les bonus sont actifs, des plafonds de conversion sur les bonus, et des politiques sur l'abus de bonus.

5. Programme VIP et/ou de fidélité

5.1 Niveaux VIP et récompenses

Un programme VIP par niveaux existe avec plusieurs niveaux, offrant divers avantages tels que des pourcentages de cashback accrus et d'autres récompenses exclusives.

5.2 Comment se qualifier

Le statut VIP est déterminé en fonction de l'activité des joueurs, dont les critères ne sont pas divulgués publiquement.

5.3 Description du programme de fidélité

Le programme de fidélité est géré à travers un système basé sur l'activité en lien avec les taux de cashback, sans mécanisme de conversion de points disponible publiquement.

5.4 Règles du programme de fidélité

Les taux de cashback dépendent des pertes nettes et varient selon le niveau VIP, tandis que les conditions générales de retrait et de mise s'appliquent.

6. Méthodes de paiement et conditions bancaires

6.1 Méthodes de dépôt

Différentes options de dépôt sont disponibles, avec des minima et des temps de traitement signalés variant selon la méthode de paiement. Les utilisateurs doivent consulter leurs comptes individuels pour des limites spécifiques.

6.2 Méthodes de retrait

Les retraits peuvent être traités par plusieurs canaux, chacun avec des minima, maxima et temps de traitement estimés définis.

6.3 Devises et disponibilité géographique en France

Les devises prises en charge incluent l'EUR et une sélection de cryptomonnaies. La disponibilité des options de paiement spécifiques à la France doit être vérifiée au cas par cas.

7. Termes et conditions clés

7.1 Termes des bonus

Les termes généraux des bonus incluent des exigences de mise spécifiques, des limites de mise maximales et des restrictions sur certaines contributions de jeux.

7.2 Limites de dépôt

Les limites de dépôt sont configurables ; cependant, les politiques détaillées sur les limites ne sont pas clairement énoncées.

7.3 Limites de retrait

Des limitations s'appliquent aux retraits sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. Les conditions pour les gros gains peuvent s'appliquer.

7.4 Restrictions de compte

Un seul compte de jeu actif par personne est autorisé. La KYC est requise pour la vérification de compte, et les personnes de moins de 18 ans sont interdites d'ouvrir des comptes.

8. Fonctionnalités mobiles et techniques

8.1 Optimisation pour les navigateurs mobiles

Les utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités de jeu et de support optimisées pour mobile via des navigateurs pris en charge.

8.2 Expérience utilisateur et rapidité sur mobile

L'interface mobile permet une navigation simplifiée ; cependant, des métriques de performance spécifiques n'ont pas été évaluées.

8.3 Processus d'inscription sur mobile

Le processus d'inscription mobile reflète celui de la version de bureau, toutes les procédures étant effectuées dans le navigateur mobile.

9. Sécurité et jeu équitable

9.1 Normes SSL et de cryptage

Aucun détail explicite sur les certificats de sécurité ou protocoles du site n'est divulgué. Les utilisateurs sont encouragés à s'assurer qu'ils sont sur une connexion sécurisée.

9.2 RNG et équité des jeux

L'intégrité des jeux et la vérification de l'équité par des auditeurs reconnus ne sont actuellement pas établies.

9.3 Support client

Les options de support incluent le chat en direct et l'e-mail. La disponibilité peut varier et est soumise à des heures opérationnelles définies.

9.4 Disponibilité du support

Le support est déclaré disponible 24/7 ; cependant, des avis indépendants indiquent une disponibilité limitée pendant certaines heures.

10. Fonctionnalités de jeu responsable

10.1 Outils

Différents outils de jeu responsable peuvent être disponibles, mais les spécificités de leur efficacité et de leur mise en œuvre ne sont pas garanties.

10.2 Liens vers des organisations de soutien

Des organisations externes pour le soutien au jeu peuvent être répertoriées ; cependant, les liens pertinents pour la France ne sont actuellement pas disponibles.